Une étude réalisée par la société de prospective Trendwatching auprès de 160 000 décideurs dans 180 pays a retenu onze grandes tendances pour 2011 dont devraient s’inspirer les entreprises privées ou publiques, les collectivités locales…Les initiatives « généreuses » et le « contact humain » y tiennent une bonne place.

Estelle Leroy ARTICLES

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