Les Français sont satisfaits de leurs services publics locaux, nous apprend l’édition 2010 du baromètre BVA/Institut de la gestion déléguée (IGD), publiée le 18 mai 2010. Un plébiscite à hauteur de 83%, qui connaît néanmoins une légère érosion (- 5%) par rapport à la vague précédente il y a deux ans. Pour 39% des Français, la qualité des services publics locaux s’est « plutôt améliorée ». Ils sont 27 % à penser le contraire et parler de “détérioration”. Cette poussée d’avis critique est manifeste : en 2008, seuls 20% parlaient de détérioration (et 10% seulement en 2006).
Quant aux trois services auxquels les Français attachent le plus d’importance, citons en premier lieu la collecte des déchets (43%) et la distribution de l’eau (41%), devant les réseaux de télécommunication et internet haut débit (37%).

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